アイテム交換が発生したら、事務局よりLINEにて通知いたします。

対応を開始したら、受渡完了までの状況を管理システム内で選択してください。

「未対応」のままですと、事務局より１日おきに対応依頼のメッセージが届きます。

１　LINE通知を確認

ユーザー名と交換アイテムの情報をお送りしますので、

管理ページにログインしてください。

２　チャットを確認

画面上部の【 新着チャット 】に、新着メッセージが届いています。

リストをクリックタップするとメッセージが確認できます。

パソコンの方は左側メニュー、スマートフォンの方は画面下にある

【 チャット 】をクリックタップ

３　チャットの返信

返信内容はアイテムのお渡し方法によって異なります。

▼対面の場合

お渡しする場所（お店の住所・電話番号など）や定休日のご連絡

また、必要であればお渡し日をチャットにて決めていただいてもOKです♪

▼発送の場合

発送先住所・ご氏名・ご連絡先などをユーザーにお聞きし、

発送のご準備をお願いいたします。

▼オンラインの場合

開催・受講する日時などのご連絡をユーザーと決めてください。

４　交換状況を選択する

交換対応を開始したら、受渡完了までの状況を管理システム内で選択してください。

【 引換履歴 】より引換情報を開き、「 対応中 」を選択します。

状況は「 未対応 」→「 対応中 」→「 完了 」の流れで選択します。

「未対応」のままですと、事務局より１日おきに対応依頼のメッセージが届きます。

５　アイテム交換を完了する

ユーザーさんにアイテムの受渡をした時点で交換完了です！

【 引換履歴 】より引換情報を開き、「 完了 」を選択します。

※発送アイテムの場合は発送した時点となります。