アイテム交換が発生したら、事務局よりLINEにて通知いたします。
対応を開始したら、受渡完了までの状況を管理システム内で選択してください。
「未対応」のままですと、事務局より１日おきに対応依頼のメッセージが届きます。
１ LINE通知を確認
ユーザー名と交換アイテムの情報をお送りしますので、
管理ページにログインしてください。
２ チャットを確認
画面上部の【 新着チャット 】に、新着メッセージが届いています。
リストをクリックタップするとメッセージが確認できます。
パソコンの方は左側メニュー、スマートフォンの方は画面下にある
【 チャット 】をクリックタップ
３ チャットの返信
返信内容はアイテムのお渡し方法によって異なります。
▼対面の場合
お渡しする場所（お店の住所・電話番号など）や定休日のご連絡
また、必要であればお渡し日をチャットにて決めていただいてもOKです♪
▼発送の場合
発送先住所・ご氏名・ご連絡先などをユーザーにお聞きし、
発送のご準備をお願いいたします。
▼オンラインの場合
開催・受講する日時などのご連絡をユーザーと決めてください。
４ 交換状況を選択する
交換対応を開始したら、受渡完了までの状況を管理システム内で選択してください。
【 引換履歴 】より引換情報を開き、「 対応中 」を選択します。
状況は「 未対応 」→「 対応中 」→「 完了 」の流れで選択します。
「未対応」のままですと、事務局より１日おきに対応依頼のメッセージが届きます。
５ アイテム交換を完了する
ユーザーさんにアイテムの受渡をした時点で交換完了です！
【 引換履歴 】より引換情報を開き、「 完了 」を選択します。
※発送アイテムの場合は発送した時点となります。